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[자주하는 질문 > 주문] 주문 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

작성자 순수백과(ip:)

작성일 2021-04-27

조회 216

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내용

📢 취소 신청 방법

마이페이지 ▷ 주문/배송 관리 ▷ 주문취소 ▷ 선택/일괄취소

※ [상품 준비] 상태에서 취소만 가능하며, [배송 준비] 상태로 넘어가면 변경/취소가 불가합니다.

※ 전산상 배송 준비 중이더라도 실제 상품이 출고된 경우 요청사항이 거부될 수 있습니다.


📢 변경 신청 방법

주문서 전체 취소 후에 원하시는 제품으로 재구매 해주셔야 합니다.

※ [상품 준비] 상태에서 취소만 가능하며, [배송 준비] 상태로 넘어가면 변경/취소가 불가합니다.

※ 이미 배송 준비 상태인 주문 건은 취소가 되지 않습니다.


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